Política de envío

Senest opdateret: 6. november 2026

Tak fordi du handler hos PAW & KIND. Denne politik forklarer, hvordan vi afsender din ordre, hvad det koster, og hvad du kan forvente efter dit køb.

Ordrebehandling

Medmindre andet er angivet på vores website, vil ordrer blive behandlet hurtigst muligt.

Du vil modtage en bekræftelsesmail med tracking, så snart din ordre er afsendt, hvis leveringsmetoden understøtter det.

Leveringsmetoder og leveringstider

Leveringstider er vejledende, ikke garanterede, og gælder, fra din ordre er afsendt. De kan blive påvirket af forsinkelser hos fragtfirmaet, vejrforhold eller andre begivenheder uden for vores kontrol.

Leveringsomkostninger

Vi tilbyder standardlevering til Danmark og de øvrige EU-lande til en fast fragtpris på 59 DKK pr. ordre. Ved betaling i en anden valuta vises fragtprisen i den valgte valuta på betalingssiden. Den samlede pris vises, før du gennemfører købet.

Told, skat og andre gældende gebyrer i EU

Ordrer, der afsendes til lande i EU, kan være underlagt moms, told, importskat og mægler- eller håndteringsgebyrer fra fragtfirmaet. Hvor det er muligt, vil gældende skat, told og importgebyrer blive beregnet og vist på betalingssiden, før du afgiver din ordre. Hvis disse gebyrer ikke opkræves på betalingssiden, kan de forfalde før eller ved levering, og de er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.

Hvis der på betalingssiden står, at told og skat er forudbetalt, vil din ordre blive afsendt med disse gebyrer forudbetalt, og du bør ikke blive bedt om at betale yderligere importgebyrer ved levering. Hvis der på betalingssiden ikke står, at told og skat er forudbetalt, kan du blive opkrævet moms, told, importskat, mæglergebyrer eller håndteringsgebyrer fra fragtfirmaet før eller ved levering.

Importgebyrer fastsættes af EU's toldmyndigheder og/eller fragtfirmaet og kan variere afhængigt af destinationslandet, produktklassificering, produktets værdi, oprindelsesland og leveringsmetode. Toldbehandling kan også påvirke leveringstider.

Sporing af ordre

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en bekræftelse på mail med et trackingnummer og et link, hvis det er relevant. Bemærk, at det kan tage tid at opdatere trackingoplysningerne, efter at du har modtaget dem.

Leveringsdestinationer

Vi afsender i øjeblikket til Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland (Nederlandene), Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, og Østrig.

Internationale ordrer kan være underlagt told, importskat, gebyrer og toldforsinkelser. Eventuelle gældende gebyrer, der opkræves på betalingssiden, vil blive vist, før du gennemfører dit køb.

Nøjagtighed af adresse

Tjek din leveringsadresse på betalingssiden. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har brug for at rette den.

Mistede, beskadigede eller forsinkede pakker

Hvis din ordre går tabt, bliver beskadiget eller forsinket, skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med at kontakte fragtfirmaet.

Ændringer og annulleringer af ordrer

Har du brug for at ændre eller annullere din ordre? Kontakt os hurtigst muligt. Vi kan muligvis imødekomme ændringer, før din ordre afsendes, men når først den er undervejs, kan vi ikke ændre den. Refusion for annullerede eller forsinkede ordrer vil blive behandlet hurtigt til den oprindelige betalingsmetode, hvor det er muligt.